Rabat-Salé s'équipe du Self Bag Drop pour fluidifier le parcours passager

Après Casablanca, l'aéroport de Rabat-Salé s'équipe à son tour de bornes de dépose-bagages automatisée Self Bag Drop. L'annonce a été faite ce vendredi, six kiosques en libre-service viennent d'être installés au Terminal 2 de Rabat-Salé, dédiés dans un premier temps aux passagers de Ryanair. C'est la première étape d'un déploiement national. L'objectif affiché est de généraliser cette technologie à l'ensemble des aéroports du Royaume pour réduire les temps d'attente et offrir plus d'autonomie aux voyageurs. Près des deux tiers des flux de passagers au Maroc sont concernés par cette évolution.

Le principe est simple et déjà éprouvé à l'aéroport Mohammed V avec Royal Air Maroc. Une fois enregistrés, les passagers déposent eux-mêmes leurs bagages en soute via un parcours guidé et entièrement automatisé. Selon Airports of Morocco, le gain de temps estimé est de 50 à 75% par rapport au circuit classique. Ce déploiement s'inscrit dans une stratégie plus large de modernisation du parcours passager. Il vient compléter d'autres dispositifs déjà en cours comme la carte d'embarquement mobile et le système Pax Check, qui visent à fluidifier toutes les étapes, de l'accès à l'aéroport jusqu'à l'embarquement.

"Airports of Morocco fait de la digitalisation un outil de performance, de qualité de service et d'amélioration de l'expérience des millions de voyageurs", souligne l'office dans son communiqué.