La SRM Fès-Meknès dément toute hausse des tarifs d’électricité à Taounate
La Société Régionale Multiservices Fès-Meknès a affirmé qu’aucune modification n’a été apportée au tarif de l’électricité appliqué dans la province de Taounate. L’opérateur régional, en charge des services d’eau potable, d’électricité et d’assainissement liquide dans les neuf préfectures et provinces de la région Fès-Meknès, précise que les prix en vigueur sont strictement conformes aux textes réglementaires nationaux. Cette mise au point intervient en réponse à des informations évoquant de prétendues hausses des factures d’électricité dans la province.
La société assure que la facturation repose sur un relevé mensuel effectif des compteurs, garantissant ainsi l’exactitude du calcul de la consommation et la transparence des montants facturés. Concernant les réclamations liées à l’augmentation de certaines factures, la SRM-FM indique qu’elles sont traitées immédiatement à travers des visites sur place. Ces interventions permettent de vérifier l’index du compteur, d’examiner l’historique de consommation, de contrôler l’état de l’équipement et de comparer les données relevées avec celles mentionnées sur la facture. Selon l’opérateur, l’analyse de la majorité des cas signalés révèle que les montants élevés résultent d’un cumul de consommations antérieures qui n’avaient pas été calculées avec précision par les anciens distributeurs.
Cette situation serait due à l’adoption d’un système d’estimation, et non à une hausse soudaine ou anormale de la consommation. La société souligne également qu’elle veille à prendre en considération le pouvoir d’achat des usagers, en proposant, lorsque nécessaire, des facilités de paiement échelonné dans le cadre d’une approche à caractère social et responsable. Enfin, la SRM-FM réaffirme son engagement en faveur de la transparence et de la responsabilité, rappelant qu’elle reste ouverte à la réception et au traitement des plaintes via ses canaux officiels afin d’assurer un service public de qualité au profit des citoyens.
